Conditions d’utilisation/Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit de quelle façon vos renseignements personnels sont recueillis, utilisés et partagés lorsque vous visitez https://askidact.com (« le Site ») et effectuez des achats à cette adresse.

RENSEIGNEMENTS PERSONNELS QUE NOUS RECUEILLONS

Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons automatiquement certains renseignements relatifs à votre appareil, notamment à propos de votre navigateur, de votre adresse IP, de votre fuseau horaire et de certains fichiers témoins stockés dans votre appareil. Lorsque vous parcourez le Site, nous recueillons également des renseignements à propos des pages Web individuelles ou des produits que vous consultez, des sites Web ou des termes de recherche qui vous ont redirigé vers le Site et de la façon dont vous utilisez le Site. Ces données recueillies automatiquement constituent des « renseignements relatifs à l’appareil ».

Pour recueillir les renseignements relatifs à l’appareil, nous avons recours aux technologies suivantes :

  • Les « fichiers témoins » sont des données stockées sur votre appareil ou votre ordinateur et contenant généralement un identifiant anonyme unique. Pour obtenir plus de renseignements à propos des fichiers témoins ou pour savoir comment les désactiver, visitez http://www.allaboutcookies.org.
  • Les « fichiers journaux » effectuent le suivi de l’utilisation du Site et recueillent des données, notamment votre adresse IP, le type de navigateur que vous utilisez, votre fournisseur d’accès Internet, les pages de référence/sortie consultées et les données d’horodatage.
  • Les « balises Web », les « marqueurs » et les « pixels » sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des renseignements relatifs à votre utilisation du Site.

Lorsque vous effectuez ou tentez d’effectuer un achat sur le Site, nous recueillons également certains renseignements, comme votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse d’expédition, vos données de paiement, votre adresse courriel et votre numéro de téléphone. Ces renseignements constituent des « informations de commande ».

Les « renseignements personnels » mentionnés dans la présente politique de confidentialité comprennent les renseignements relatifs à l’appareil et les informations de commande.

DE QUELLE FAÇON UTILISONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS?

Nous utilisons généralement les informations de commande que nous recueillons pour traiter les commandes passées sur le Site (notamment pour le traitement de vos renseignements de paiement, l’organisation de l’expédition et l’envoi de factures ou d’autres confirmations). En outre, nous utilisons les informations de commande pour :

  • Communiquer avec vous;
  • Passer en revue nos commandes pour cerner les risques potentiels et les fraudes; et
  • En fonction de vos préférences, vous acheminer du contenu informatif ou promotionnel relatif à nos produits et services.
  • Nous utilisons les renseignements relatifs à l’appareil que nous recueillons pour cerner les risques potentiels et les fraudes (notamment au moyen de votre adresse IP), en plus d’améliorer et d’optimiser notre Site (notamment en générant des analyses à propos des pages consultées pas nos consommateurs et de leur interaction sur le Site, ainsi que pour évaluer l’efficacité de nos campagnes marketing et publicitaires).

 

DIVULGATION DE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Nous partageons vos renseignements personnels avec des tiers pour nous aider à les utiliser conformément à ce qui a été établi précédemment. Par exemple, nous utilisons le système de gestion du contenu Hubspot. Pour en savoir plus sur la façon dont Hubspot utilise vos renseignements personnels, visitez : https://legal.hubspot.com/privacy-policy. Nous utilisons également Google Analytics pour mieux comprendre de quelle façon nos consommateurs utilisent le site. Pour en savoir plus sur la façon dont Google utilise vos renseignements personnels, visitez : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Vous pouvez également vous désinscrire de Google Analytics à l’adresse suivante : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Finalement, nous pourrions aussi partager vos renseignements personnels pour nous conformer aux lois et règlements applicables pour répondre à une citation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à d’autres demandes de renseignements légales, ou encore pour faire valoir nos droits.

PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE

Comme décrit précédemment, nous utilisons vos renseignements personnels pour acheminer des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser. Pour en savoir plus à propos du fonctionnement de la publicité ciblée, visitez la page informative de la Network Advertising Initiative (« NAI ») au http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez désactiver la publicité ciblée sur :

  • FACEBOOK – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
  • GOOGLE – https://www.google.com/settings/ads/anonymous
  • BING – https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Vous pouvez également vous désinscrire de certains de ces services en visitant le portail de désabonnement de la Digital Advertising Alliance au http://optout.aboutads.info/.

VOS DROITS

Si vous êtes un résident de l’Union européenne, vous avez le droit d’accéder aux renseignements personnels que nous avons recueillis à votre sujet et de demander que ces données soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Pour exercer ce droit, veuillez communiquer avec nous aux coordonnées ci-après.

Si vous êtes un résident de l’Union européenne, veuillez noter que nous traitons vos renseignements afin d’honorer tout contrat conclu avec vous (par exemple si vous commandez par l’entremise du Site) ou à des fins commerciales légitimes, comme établi précédemment. Veuillez également noter que vos renseignements seront transférés hors de l’Europe, y compris au Canada et aux États-Unis.

CONSERVATION DES DONNÉES

Lorsque vous passez une commande sur le Site, nous conservons vos informations de commande dans nos dossiers, sauf si vous nous demandez de supprimer ces renseignements.

CHANGEMENTS

Nous pourrions mettre à jour la présente politique à l’occasion pour refléter les changements apportés à nos pratiques ou pour toute autre raison opérationnelle, juridique ou réglementaire.

COMMUNIQUEZ AVEC NOUS

Pour en savoir plus à propos de nos pratiques en matière de confidentialité ou si vous avez des questions ou souhaitez déposer une plainte, veuillez communiquer avec nous par courriel à info@askida.com ou par la poste à l’adresse suivante :

410, rue Saint-Nicolas, Montréal (Québec) H3Y 1Z9, Canada